Még egy rúzs, egy pohár kávé munka előtt, egy vicces zokni… Néha mi magunk sem vesszük észre, hogy rengeteg pénzt költünk felesleges apróságokra. Miért hagyja figyelmen kívül agyunk ezeket a folyamatokat, és hogyan tanítsuk meg a kiadások követésére?
Miért nem értjük néha a hónap végén, hova tűnt el a fizetésünk? Látszik, hogy nem szereztek semmit globálisan, de megint egy szemfülesebb kollégától kell lőni fizetésnapig. Art Markman, az Austini Egyetem pszichológia és marketing professzora úgy véli, a probléma az, hogy ma sokkal kevésbé vesszük fel a megszokott papírpénzt, mint korábban. És bármit megvenni sokkal könnyebbé vált, mint 10 és még inkább 50 évvel ezelőtt.
Galaktikus méretű hitel
Néha a művészet megjósolja a jövőt. Art Markman példaként az első, 1977-ben bemutatott Star Wars-filmet hozza fel. A közönség elcsodálkozott, hogy a sci-fi kazetta hősei nem használnak készpénzt, valamiféle „galaktikus kredittel” fizetnek a vásárlásokért. A szokásos érmék és bankjegyek helyett virtuális összegek vannak a számlán. És teljesen érthetetlen, hogyan lehet úgy fizetni valamiért, hogy nincs valami, ami magát a pénzt megszemélyesíti. Aztán megdöbbentett a film szerzőinek ez az ötlete, de ma mindannyian valami ilyesmit csinálunk.
Fizetésünket személyes számlákra utaljuk. Az árukért és szolgáltatásokért plasztikkártyával fizetünk. Még a telefonért és a közüzemi számlákért is egyszerűen átutalunk pénzt egyik számláról a másikra anélkül, hogy megkeresnénk a bankot. A jelenleg rendelkezésünkre álló pénz nem kézzelfogható, hanem csak számok, amelyeket igyekszünk szem előtt tartani.
Testünk nem csupán egy életfenntartó rendszer, amely támogatja az agyat – emlékeztet Art Markman. Az agy és a test együtt fejlődött – és hozzászokott a közös cselekvéshez. A legjobb, ha ezek a tevékenységek fizikailag megváltoztatják a környezetet. Egyszerűen nehéz valami abszolút spekulatív dolgot csinálni, aminek nincs anyagi megnyilvánulása.
Még csak erőlködnünk sem kell, hogy valahova regisztráljunk – csak tudnunk kell a kártyaszámot. Ez túl könnyű
Ezért egy fejlett elszámolási rendszer inkább bonyolítja, mint könnyíti a pénzhez való viszonyunkat. Hiszen mindennek, amit megszerzünk, anyagi formája van – ellentétben a pénzzel, amellyel fizetünk. Még ha fizetünk is valamilyen virtuális dologért, szolgáltatásért, annak a termékoldalon látható képe sokkal valóságosabbnak tűnik számunkra, mint a számlánkról távozó összegek.
Ezen kívül gyakorlatilag semmi akadálya a vásárlásnak. Az online hipermarketekben van „egy kattintással vásárolható” lehetőség. Még csak erőlködnünk sem kell, hogy valahol regisztráljunk – csak tudnunk kell a kártyaszámot. A kávézókban és bevásárlóközpontokban egyszerűen csak egy műanyagdarabot helyezünk a terminálra, amit akarunk. Túl könnyű. Sokkal egyszerűbb, mint a bevételek és kiadások nyomon követése, vásárlások tervezése, intelligens alkalmazások letöltése a kiadások nyomon követésére.
Ez a viselkedés gyorsan szokássá válik. És semmi ok az aggodalomra, ha elégedett a ráfordított és a megtakarított összeggel. Ha azt akarod, hogy egy előre nem tervezett baráti bárba utazás után még mindig legyen elég pénzed egy heti kajára (főleg, ha egy héttel fizetésnap előtt van), akkor dolgoznod kell valamit. Ha továbbra is hasonló szellemben viselkedik, jobb, ha nem álmodozik megtakarításokról.
A költekezés, a számolás szokása
Nagyon valószínű, hogy gyakran fogalma sincs, hová tűnt a pénz: ha valamilyen cselekvés szokássá válik, egyszerűen nem vesszük észre. Általában véve a szokások jók. Egyetértek: nagyszerű dolog egyszerűen fel- és kikapcsolni a lámpát anélkül, hogy minden lépést végiggondolna. Vagy mosson fogat. Vagy viseljen farmert. Képzeld el, milyen nehéz lenne, ha minden alkalommal egy speciális algoritmust kellene kifejlesztened az egyszerű mindennapi feladatokhoz.
Ha már a rossz szokásokról beszélünk, akkor a változáshoz vezető út első lépése az, hogy megpróbáljuk követni azokat a tevékenységeket, amelyeket általában „a gépen” végzünk.
Art Markman azt javasolja, hogy azok, akiknek problémái vannak a kényszeres és nem feltűnő költekezéssel, kezdjék el, hogy egy hónapig kövessenek vásárlásaikat.
- Szerezz be egy kis jegyzetfüzetet és tollat, és tartsd mindig magadnál.
- Helyezzen matricát a hitelkártya elejére, emlékeztetve arra, hogy minden vásárlást „regisztrálni” kell egy jegyzettömbben.
- Szigorúan rögzítsen minden kiadást. Írja le a „bűncselekmény” dátumát és helyét. Ebben a szakaszban nem kell korrigálnia a viselkedését. De ha belegondolva megtagadja a vásárlást – hát legyen.
Minden változás egy olyan egyszerű és egyben összetett lépéssel kezdődik, mint a saját szokásainak megismerése.
Markman azt javasolja, hogy minden héten nézze át a bevásárlólistát. Ez segít a kiadások rangsorolásában. Olyan dolgokat veszel, amelyekre egyáltalán nincs szükséged? Olyan dolgokra költesz pénzt, amelyeket valóban megtehetsz? Szenvedélye az egykattintásos vásárlás? Milyen termékek maradnának készleten, ha keményebben kellene dolgoznod a megszerzésükért?
Különféle stratégiákat és módszereket fejlesztettek ki az ellenőrizetlen vásárlás leküzdésére, de minden változás egy olyan egyszerű és egyben összetett lépéssel kezdődik, mint a saját szokásainak megismerése. Egy egyszerű jegyzettömb és toll segít átvinni kiadásainkat a virtuális világból a fizikai világba, úgy tekints rájuk, mintha nehezen megkeresett pénzt vennénk ki a pénztárcánkból. És talán visszautasít egy újabb vörös rúzst, a menő, de használhatatlan zoknit és a nap harmadik americanóját egy kávézóban.
A szerzőről: Art Markman, Ph.D., a Texasi Egyetem pszichológia és marketing professzora.