Minden konzultáció különleges (a szülők és gyermekeik különbözőek). Minden találkozóra hozom magam. Ezért azzal inspirálom ügyfeleimet, amiben mélyen hiszek magamban. Ugyanakkor vannak olyan megközelítéseim, amelyekhez ragaszkodom a munkám során.
- Az ügyfél első kérésének első hangoztatása után azonnal támogatni fogom az ügyfelet abban a vágyában, hogy megértse a helyzetet és változtasson azon: „Jó anya (jó apa) vagy!”. A támogatás nagyon szükséges minden ember számára, különösen nehéz időkben. Erőt és motivációt ad a probléma megoldásában való előrelépéshez. Segít kialakítani a kapcsolatot az ügyféllel.
- Miután magam is megértettem, hogy „ez az ügyfelem”, tájékoztatom, hogy készen állok vele dolgozni: „Kész vagyok vállalni az Ön ügyét”.
- Miután tájékoztattam az ügyfelet a tervezett munka mennyiségéről: „Sok munka van”, pontosítok: „Mennyire készen áll a saját maga munkájára? Mit és mennyit hajlandó befektetni a helyzet megváltoztatásába?
- Egyetértek a formátumban (titoktartás, a foglalkozások száma, gyakorisága, időtartama, kötelező «házi feladat» és az előrehaladásról és eredményről szóló beszámolók, az ülések közötti telefonos egyeztetés lehetősége, fizetés, stb.).
- Miután hallottam az ügyféltől a gyermekkel kapcsolatos elégedetlenséget, megkérdezem: „Mit szeretsz a gyermekedben? Nevezze meg pozitív tulajdonságait!
- Mindenképpen javaslom, hogy a pszichológus látogatását okozó gyerek is jó! Csupán arról van szó, hogy valamit még nem tanult meg, valamiben téved, mások negatív viselkedését „tükrözi”, vagy védekezően agresszíven, érzelmileg reagál a felnőttek „támadására” (fenyegetés, szemrehányás, vádaskodás stb.). Itt sok lehetőség lehet. Meg kell őket érteni. És közben mindig tudd: „Jó a gyerek! Mi, szülők vagyunk azok, akik tévedünk és nem dolgozunk valamiben. ”
- Egy nagyon rövid tesztet is ajánlok az ügyfélnek. Rangsorolni (fontossági sorrendbe) kell az emberi tulajdonságokat: okos, bátor, becsületes, szorgalmas, kedves, vidám, megbízható. Gyakrabban a «Jó» az első három közé esik. És ez érthető. Mindenki jó környezetben szeretne élni. Ezután rangsorolnod kell ugyanezen tulajdonságok fontosságát saját magad számára. Itt a «Jó» tolódik tovább. Inkább mindenki MÁR kedvesnek tartja magát. A legtöbb jót vár el másoktól. Ennek okai eltérőek lehetnek. Az én feladatom a kedvesség felé fordítani az ügyfelet. Enélkül szerintem nem nevelsz kedvesnek egy gyereket, és nem növeled „a jóság mennyiségét a világban”.
- Ezenkívül hasznos feltenni egy szülőnek egy ilyen kérdést: „A kedvesség és az őszinteség erény vagy hiba, erősség vagy gyengeség?”. Itt van min gondolkodni. Célom, hogy elvessem a magokat, hogy a szülő elmélkedjen a találkozás után. Prof. NI Kozlova híres mondata: „Bármit csinálok, a jóság mennyiségének növekednie kell a világon!” Tanácskozásaim során javaslattételi eszközként használom.
- Annak érdekében, hogy a kliens megértse az oktatás lényegét, felteszem a kérdést: „Te mit teszel a „gyereknevelés” fogalmába?
- Ismerkedés az észlelés pozícióival. A szülő és a gyermek közötti kölcsönös megértés javítása érdekében fontos, hogy a felnőtt elsajátítsa azt a képességet, hogy az élethelyzeteket különböző észlelési pozíciókból mérlegelje.
- Javaslom a kérdések megválaszolását, a tézisek pozitív megfogalmazását. (az edzés már a konzultáción kezdődik).
- Állapotskálát használok (1-től 10-ig).
- Áthelyezem az ügyfelet az áldozat pozíciójából a szerző pozíciójába (Mire készülsz?)
- A jövőből beszélünk, nem a múltból (feladatokról és megoldásokról, nem a nehézségek okairól).
- Házi feladatként a következő gyakorlatokat használom: „Ellenőrzés és számvitel”, „Nyugodt jelenlét”, „Pozitív tolmács”, „Támogatás és jóváhagyás”, „Pozitív javaslatok”, „Napfény”, „Ha szerettem”, „+ — +” , „Ismétlés, egyetértés, hozzáadás”, „Erényeim”, „Gyermekerények”, „Puhajáték”, „Empátia”, „NLP technikák”, „Meseterápia” stb.
- Minden további találkozás elején az ügyfél által végzett munka megbeszélése, az elért eredmény (sikerek, negatív tapasztalatok) elemzése, egy meg nem valósult vagy sikertelenül elvégzett feladat áttétele a következő időpontra pontosításokkal.
- Minden foglalkozáson támogatom, segítem, munkára motiválom az ügyfelet, dicsérem a sikert.
Algoritmus problémák megoldására a szülő-gyerek kapcsolatok javítása érdekében
Az algoritmus összeállításához meg kell fogalmazni magát a kérdést, amelyet meg kell oldani. Például egy ügyfélnek nehézségei vannak a gyermek nevelése során. Majd az első: megfogalmazzuk a probléma feltételét (kiindulási adatok). Másodszor: megfogalmazzuk, hogy mit kell találni.
A szülő-gyerek kapcsolat minden helyzetében vannak résztvevők. Ezek a következők: Gyermek, Szülő (vagy más felnőtt) és Környezet (ezek más családtagok, óvoda, iskola, barátok, média, azaz társadalom). Emellett néhány kapcsolat már kialakult a résztvevők között. Megjegyzem, a gyerekekkel kapcsolatos nehézségeink nagy része éppen abból adódik, hogy nem tudunk velük közös nyelvet találni.
Feladat megfogalmazása. Az ügyfél „problémával” érkezett (B pont), és eredményt akar elérni (C pont). A pszichológus feladata: ajánlások, gyakorlatok listájának kidolgozása, amelyek végrehajtásával a kliens megszabadul a „problémától”, és megoldja a kreatív „feladatot”.
Kezdeti adatok
- Van egy bizonyos „A” pont. Résztvevők: szülő(k), született gyermek, család.
- "B" pont - az aktuális helyzet, amellyel az ügyfél jött. Résztvevők: szülő(k), felnőtt gyermek, társadalom.
- Az A-tól B-ig terjedő távolság az az időtartam, amely alatt a felnőttek és a gyermek a kliens számára nemkívánatos eredményt értek el. Szülők és gyerekek között kapcsolat van.
Amit az ügyfél akar: a «C» pont a kívánt eredményt jelenti az ügyfél számára. Résztvevők: szülő(k), gyermek, társadalom.
Haladás a probléma megoldásában. A B és C közötti távolság az az időtartam, amely alatt a szülő dolgozni fog (feladatokat végez). Itt megváltozik a résztvevők közötti kapcsolat, más változások következnek be. Konkrét ajánlások és feladatok a szülőnek (az első feladat egyszerű). D pont – ígéretes nevelési célok (ha a szülő ismeri és törekszik rájuk). Résztvevők: szülő(k), felnőtt gyermek, társadalom.
Összesen: az elvégzett munka konkrét eredménye.