Jóban-rosszban soha nem látjuk magát a világot – csak azokat a képeket látjuk a világról, amelyeket magunk alkotunk vagy mások körülöttünk. Minden kép mögött, minden kép mögött van egy bizonyos szemantikai mező, valami általános mese a világnak erről a részéről: egy csalogány ül egy ágon. A japánok számára ez a szerelem énekese, a kínaiak számára - egy reggeli, amelyet még nem fogtak fel, az ökológus számára - egy élőlény, akinek szüksége van a védelmére.
Magát az érzéki mezőt töredékesen vagy holisztikusan, távolabbról vagy közelebbről, távolról vagy személyes befogadással, plusz különböző érzelmi színezetekkel érzékelhetjük… És ekkor a világ képe világosabbá, fényesebbé – vagy szomorúbbá, homályosabbá válik; színes - vagy fekete-fehér; tele van térrel vagy dohos és zárt… Ennek eredményeként a világ élőnek bizonyul – vagy halottnak, fiatalnak – vagy fáradtnak, tele varázslatos ajándékokkal – vagy csapdákkal és szörnyű szörnyekkel.
Ugyanígy egy személy a belső képében valahogy (és nagyon másként) látja magát – és más embereket: Kicsi vagyok – ők nagyok, én okos vagyok – idióták, minden ember piszkos disznó, a gyerekek pedig baj és büntetés.
Tehát, ha valamiféle szemantikai mezőben élünk, és valamilyen érzéki képen keresztül érzékeljük a világot, akkor nyilvánvaló, hogy e szemantikai mező és a világról alkotott kép befolyásolásával lehet irányítani az emberek indítékait, viselkedését, érzéseit. Erre végtelen sok technika létezik, itt csak néhányat említünk meg, másoknál gyakrabban és sikeresebben, amelyeket a hatékony emberek kommunikációjában használnak.
Érzékszervi bizonyíték
A helyzet azon aspektusait, amelyeket (önmaga vagy mások számára) motiválóvá szeretne tenni, képzelje el érzékszervi nyilvánvalóvá: azt, ami vizuálisan látható, hallható, érezhető és kézzelfogható: egyértelműen, konkrétan, részletesen.
Legalább több képet és illusztrációt használjon beszédében: Szakdolgozat — illusztráció.
Ahhoz, hogy ez a szokásod legyen, válassz egy olyan algoritmust, amely hasznos az Ön számára – például egy rendelés kompetens visszaküldése, és dolgozza ki azt a maximális érzékszervi nyilvánvalóság módjában. Például:
- Hívd fel magadra a figyelmet. Érzékszervileg nyilvánvaló: ha valaki közvetlenül előtted van, szeme nem fut vagy nincs távol, hanem tiszta, figyelmes, teljesen lát téged…
- Ha szükséges, mutasson erőt, mutasd meg, hogy te vagy itt a vezető. Fizikailag érezhető. Hagyd állni, amíg gondolkodsz, majd: „Szóval… vegyél egy darab papírt, ülj le – ide, írd le a feladatot!”
- Írja le a problémát. Meggyőző képek és közérthető kommentek: úgy, hogy nem lehetett nem érezni.
- Állítson be egy feladatot, adja meg az időt és a kritériumokat. Világosan és világosan: rajzolja meg a végeredményt, amelynek szerepelnie kell az eredményben.
- Légy konkrét lépésekben. Egyszerűen és részletesen: „Menj… állapodj meg… menj… tárgyalj, ennek eredményeként ezt-azt el kell mondani, ezt-azt a kezedbe kell venni”
- Állítsa le a nem kívánt opciókat. Jobb az egyértelmű ellentétek révén: „Ez helyes lesz, de ez nem az”
- Tedd le az édességet. Őszintén és személyesen: "Remélem számodra, ez nagyon fontos!"
- Vezérlés megértése: Egyáltalán nem „Érted? „Értettem!”, Konkrétan: „Ismételje meg, mit kell tennie, és mi legyen az eredmény!”
- Az eredmény szabályozása: Egyértelműen, konkrétan, részletesen: „Amint megcsinálod, itt várlak: számolj be az eredményekről. Ha bármilyen nehézség adódik, hívjon is.
- Engedd el. Tiszta és eleven: „Gondoljon csak, van még kérdése? Nem. Mit tegyek – tudod. Igen? Igen. Akkor hajrá!”