„Tudom, hogy vesztesnek tartasz!”, „Mindig csak ígérgetsz, de soha nem teszel semmit!”, „Kitalálnom kellett volna…” Gyakran előfordul, hogy amikor másokkal kommunikálunk, különösen fontos és kényes témákról, úgy találjuk magunkat egy különféle csapdák. A beszélgetés elakad, és néha a kommunikáció meghiúsul. Hogyan kerülhetjük el a leggyakoribb buktatókat?
Miután letette a telefont, Max rájött, hogy ismét kudarcot vallott. Annyira szerette volna helyreállítani a kapcsolatokat felnőtt lányával, újra felvette vele a kapcsolatot… De a lány szó szerint csapdákat állított minden lépésnél, ami felzaklatta, aggodalomra késztette, majd befejezte a beszélgetést, és kijelentette, hogy nem megfelelően viselkedik.
Annának valami hasonlóval kellett megküzdenie a munkahelyén. Úgy tűnt neki, hogy a főnök gyűlöli. Valahányszor megszólította, egy szótagú választ kapott, ami semmit sem segített neki. Amikor részletesebb magyarázatot kért tőle, egy másik alkalmazotthoz irányította, aki szintén nem tudott semmi érdemlegeset mondani. Anna zavartan megpróbálta újra feltenni a kérdést, de válaszul határozatlannak és „túl érzékenynek” nevezték.
Maria és Philip elmentek egy étterembe, hogy megünnepeljék tizenegyedik házassági évfordulójukat. A beszélgetés jól indult, de Philip hirtelen panaszkodott, hogy az étlapon szereplő homár túl drága. Maria már belefáradt abba, hogy folyamatosan hallgatja a pénzhiányról és a magas árakról szóló panaszokat, és sértetten elhallgatott. Ez nem tetszett a férjének, és a vacsora hátralevő részében alig beszéltek.
Mindezek példák arra, milyen csapdákba esünk még akkor is, ha konstruktív párbeszédet próbálunk folytatni. Max lánya passzív-agresszíven próbálta elkerülni a beszélgetést. Anna főnöke őszintén durva volt vele. Mária és Fülöp pedig ugyanazokat a vitákat kezdte, amelyek mindkét hangulatot elrontották.
Fontolja meg, hogy a legtöbb ember milyen csapdákba esik.
1. Gondolkodás a „Mindent vagy semmit” elvén. Csak két végletet látunk – feketét és fehéret: „Mindig késel”, „Soha nem értek el semmit!”, „Ez vagy az lesz, és semmi más.”
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: ne kényszerítse a beszélgetőpartnert két véglet közötti választásra, ajánljon ésszerű kompromisszumot.
2. Túláltalánosítás. Eltúlozzuk az egyéni problémák léptékét: „Ez a zaklatás soha nem fog abbamaradni!”, „Én ezt soha nem fogom megbirkózni!”, „Ennek soha nem lesz vége!”.
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: ne feledje, hogy egyetlen negatív kijelentés – a tiéd vagy a beszélgetőpartneré – nem jelenti azt, hogy a beszélgetésnek vége.
3. Pszichológiai szűrő. Egyetlen negatív megjegyzésre összpontosítunk, figyelmen kívül hagyva az összes pozitív megjegyzést. Például csak a kritikát vesszük észre, elfelejtve, hogy előtte több bókot is kaptunk.
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: Ne hagyja figyelmen kívül a pozitív megjegyzéseket, és fordítson kevesebb figyelmet a negatívakra.
4. A siker iránti tiszteletlenség. Minimalizáljuk eredményeink vagy a beszélgetőpartner sikerének jelentőségét. „Minden, amit ott elért, nem jelent semmit. Csináltál valamit értem mostanában?”, „Csak szánalomból kommunikálsz velem.”
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: tegyen meg mindent, hogy a jóra összpontosítson.
5. "Olvasni a gondolatokat." Azt képzeljük, hogy mások rosszat gondolnak rólunk. "Tudom, hogy bolondnak tartasz", "Bizonyára haragszik rám."
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: ellenőrizze a feltételezéseit. Azt mondta, hogy mérges rád? Ha nem, ne a legrosszabbra gondolj. Az ilyen feltételezések megzavarják a kommunikáció őszinteségét és nyitottságát.
6. Kísérletek a jövő megjósolására. A legrosszabb eredményt feltételezzük. "Soha nem fog tetszeni neki az ötletem", "Soha nem lesz ebből semmi."
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: ne jósold meg, hogy minden rossz vége lesz.
7. Túlzás vagy alábecsülés. Vagy „vakondtúrást csinálunk a vakondtúrásból”, vagy valamit nem veszünk elég komolyan.
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: helyesen értékelje a kontextust – minden attól függ. Ne próbálj rejtett jelentést keresni ott, ahol nincs.
8. Behódolás az érzelmeknek. Meggondolatlanul bízunk az érzéseinkben. „Bolondnak érzem magam – azt hiszem, az vagyok”, „bűntudat gyötör – ez azt jelenti, hogy valóban bűnös vagyok.”
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: fogadd el érzéseidet, de ne mutasd ki őket egy beszélgetésben, és ne hárítsd át értük a felelősséget a beszélgetőpartnerre.
9. Kijelentések a «kell.» szóval. A „kell”, „kell”, „kell” szavakkal kritizáljuk magunkat és másokat.
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: kerülje ezeket a kifejezéseket. A „kell” szó bűntudatot vagy szégyent sugall, és kellemetlen lehet a beszélgetőpartnernek azt hallani, hogy „kell” tennie valamit.
10. Címkézés. Megbélyegezzük magunkat vagy másokat a hibázás miatt. "Lúzer vagyok", "Te bolond vagy."
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: próbálj meg nem címkézni, ne feledd, hogy sok érzelmi kárt okozhatnak.
11. Vádak. Másokat vagy magunkat hibáztatjuk, bár lehet, hogy ők (vagy mi) nem felelősek azért, ami történik. „Az én hibám, hogy feleségül vetted!”, „A te hibád, hogy tönkremegy a házasságunk!”.
Hogyan lehet megkerülni a csapdát: vállald a felelősséget az életedért, és ne hibáztass másokat azért, amiért ők nem felelősek.
Ha megtanulja elkerülni ezeket a buktatókat, hatékonyabban és produktívabban tud majd kommunikálni. Fontos vagy érzelmileg intenzív beszélgetések előtt újra át kell gondolnia a listát.