Miért ne mondd el a kollégáidnak: „Szükségem van rád…”

Talán Ön is többször kezdte kérését vagy megbízását a „szükségem van rád” szavakkal, különösen a beosztottakkal folytatott beszélgetések során. Sajnos ez nem a legjobb módja a felelősségek átruházásának és általában a kollégákkal való kapcsolattartásnak. És ezért.

Ez kizárja a megfelelő visszajelzés lehetőségét

Laura Gallagher szervezetpszichológus szerint, amikor a „szükségem van rád” szavakkal megszólítunk egy kollégát vagy beosztottat, nem hagyunk teret a vitának a párbeszédben. De talán a beszélgetőpartner nem ért egyet a megrendelésével. Lehet, hogy nincs ideje, vagy éppen ellenkezőleg, bővebb információval rendelkezik, és tudja, hogyan oldja meg hatékonyabban a problémát. De egyszerűen nem adunk lehetőséget a személynek, hogy beszéljen (bár ezt valószínűleg öntudatlanul tesszük).

A „szükségem van rád” helyett Gallagher azt tanácsolja, hogy forduljon kollégájához a következő szavakkal: „Szeretném, ha ezt és azt csinálná. Mit gondolsz?" vagy „Ebbe a problémába ütköztünk. Van valami lehetőséged a megoldásra?”. Ez különösen fontos azokban az esetekben, amikor az alkalmazottak visszajelzései befolyásolják az általános eredményt. Ne kényszerítse rá a döntését a beszélgetőpartnerre, először hagyja, hogy ő beszéljen.

Esélyt sem ad egy kollégának, hogy fontosnak érezze magát.

„Az a feladat, amit egy alkalmazottnak ad, elveszi az idejét, erőforrásait. Ez általában befolyásolja, hogyan telik majd egy ember munkanapja” – magyarázza Loris Brown, a felnőttoktatás szakértője. „A kollégáknak való megbízások kiosztása során azonban sokan általában nem veszik figyelembe a prioritásaikat, és azt, hogy az új feladat hogyan befolyásolja minden más megvalósítását.

Ezenkívül a „szükségem van rád” mindig rólunk és a prioritásainkról szól. Elég szemérmetlenül és durván hangzik. Ahhoz, hogy az alkalmazottak megfeleljenek az Ön igényeinek, fontos motiválni őket, és meg kell mutatni nekik, hogy a feladat elvégzése hogyan befolyásolja az általános eredményeket.”

Emellett legtöbbünknek nagy szüksége van a kommunikációra és a társadalmi kapcsolatokra, és az emberek általában szívesen csinálnak valamit, ami az egész társadalmi csoportjuk hasznára válik. „Mutasd meg, hogy a megbízásod a közjó érdekében fontos, és az ember szívesebben fogja ezt megtenni” – jegyzi meg a szakember.

Ha a kollégák figyelmen kívül hagyják kéréseit, gondoljon bele: lehet, hogy korábban valamit rosszul csinált – például visszaélt az idejükkel, vagy egyáltalán nem használta fel munkájuk eredményét.

Ennek elkerülése érdekében próbálja mindig egyértelműen jelezni, hogy miben van szüksége segítségre. Például: „Holnap után 9:00-kor előadást tartok egy ügyfél irodájában. Hálás leszek, ha holnap 17:00 előtt elküldi a beszámolót, hogy átnézhessem és a prezentációhoz friss adatokat fűzhessek. Mit gondolsz, működni fog?

És ha a kérés vagy utasítás megfogalmazásának lehetőségeit választja, minden esetben helyezze magát a másik oldal helyébe – lenne-e segíteni vágya?