Pszichológia

A legtöbb nagy felfedezés próba és hiba eredménye. De nem gondolunk rá, mert meg vagyunk győződve arról, hogy csak az elit képes kreatívan gondolkodni és valami hihetetlent kitalálni. Ez nem igaz. A heurisztika – a kreatív gondolkodás folyamatait tanulmányozó tudomány – bebizonyította, hogy létezik univerzális recept a nem szabványos problémák megoldására.

Azonnal nézzük meg, mennyire gondolkozik kreatívan. Ehhez habozás nélkül meg kell nevezni egy költőt, egy testrészt és egy gyümölcsöt.

A legtöbb orosz emlékezni fog Puskinra vagy Jeszenyinre, orrra vagy ajkakra, almára vagy narancsra. Ez egy közös kulturális kódnak köszönhető. Ha ezek közül a lehetőségek közül egyiket sem említette, gratulálunk: Ön kreatív ember. Ha a válaszok megegyeztek, ne ess kétségbe – a kreativitás fejleszthető.

A kreativitás buktatói

A felfedezéshez sokat kell tanulnia: értenie kell a témát, és nem kell feltalálnia a kereket. A paradoxon az, hogy a tudás akadályozza meg a felfedezéseket.

Az oktatás „ahogy kell” kliséken és „ahogy kell” tiltások listáján alapul. Ezek a bilincsek akadályozzák a kreativitást. Valami újat kitalálni azt jelenti, hogy egy ismert tárgyat szokatlan szögből nézünk, tilalmak és korlátozások nélkül.

Egyszer egy diák a Kaliforniai Egyetemen, George Danzig elkésett egy előadásról. Volt egy egyenlet a táblán. George azt hitte, hogy ez házi feladat. Több napig töprengett ezen, és nagyon aggódott, hogy későn nyújtotta be a határozatot.

Néhány nappal később egy izgatott egyetemi tanár kopogott George ajtaján. Kiderült, hogy George véletlenül bebizonyította azokat a tételeket, amelyeket Einsteintől kezdve matematikusok tucatjai küzdöttek a megoldásával. A tanár felírta a tételeket a táblára, mint példát a megoldhatatlan problémákra. Más diákok biztosak voltak abban, hogy nincs válasz, és meg sem próbálták megtalálni.

Maga Einstein mondta: „Mindenki tudja, hogy ez lehetetlen. De jön egy tudatlan, aki ezt nem tudja – ő teszi a felfedezést.

A hatóságok és a többség véleménye megakadályozza a nem szabványos megközelítések megjelenését

Hajlamosak vagyunk nem bízni magunkban. Még ha a munkavállaló biztos abban is, hogy az ötlet pénzt hoz a cégnek, a kollégák nyomására feladja.

1951-ben Solomon Asch pszichológus arra kérte a harvardi hallgatókat, hogy „tegyék próbára látásukat”. Egy hét fős csoportnak megmutatta a kártyákat, majd kérdéseket tett fel róluk. A helyes válaszok nyilvánvalóak voltak.

A hét ember közül csak egy vett részt a kísérletben. Hatan dolgoztak csaliként. Szándékosan rossz válaszokat választottak. Mindig az igazi tag válaszolt utoljára. Biztos volt benne, hogy a többiek tévednek. Ám amikor sorra került, engedelmeskedett a többség véleményének, és helytelenül válaszolt.

Nem azért választunk kész válaszokat, mert gyengék vagy ostobák vagyunk

Az agy sok energiát fordít egy probléma megoldására, és a test minden reflexe ennek megőrzésére irányul. A kész válaszok kímélik erőforrásainkat: automatikusan autózunk, kávét töltünk, bezárjuk a lakást, ugyanazokat a márkákat választjuk. Ha minden cselekedetre gondolnánk, gyorsabban elfáradnánk.

De ahhoz, hogy kijussunk egy nem szokványos helyzetből, lusta aggyal kell küzdenünk, mert a standard válaszok nem visznek előre. A világ folyamatosan fejlődik, mi pedig új termékekre várunk. Mark Zuckerberg nem hozta volna létre a Facebookot (Oroszországban betiltott szélsőséges szervezet), ha biztos volt abban, hogy a fórumok elegendőek a kommunikációhoz.

Tojás formájú csokoládét főzni, vagy tejet üveg helyett zacskóba önteni azt jelenti, hogy megtörjük a fejünkben uralkodó sztereotípiákat. Ez az összeférhetetlenség kombinálásának képessége segít új, kényelmesebb és hasznosabb dolgok kidolgozásában.

Kollektív kreatív

A múltban a briliáns remekművek és találmányok szerzői magányosak voltak: da Vinci, Einstein, Tesla. Napjainkban egyre több szerzői csoport által készített mű születik: például az amerikai Northwestern University kutatása szerint az elmúlt 50 évben 95%-kal nőtt a tudóscsoportok által végzett felfedezések szintje.

Az ok a folyamatok bonyolultsága és az információ mennyiségének növekedése. Ha az első repülőgép feltalálói, Wilbur és Orville Wright testvérek egy repülő gépet szereltek össze, ma már önmagában egy Boeing hajtóműhöz több száz munkás szükséges.

ötletbörze módszer

Az összetett problémák megoldásához különböző területek szakembereire van szükség. Néha kérdések merülnek fel a reklám és a logisztika, a tervezés és a költségvetés találkozásánál. Egy egyszerű pillantás kívülről segít kilábalni a megoldhatatlan helyzetekből. Erre szolgálnak a kollektív ötletkeresés technikái.

Az Irányított képzeletben Alex Osborne leírta az ötletbörze módszerét. A második világháború alatt tisztként szolgált egy Európába katonai felszerelést szállító hajón. A hajók védtelenek voltak az ellenséges torpedótámadásokkal szemben. Az egyik úton Alex felkérte a tengerészeket, hogy álljanak elő a legőrültebb ötletekkel, hogyan védjék meg a hajót a torpedóktól.

Az egyik matróz azzal viccelődött, hogy minden matróznak fel kell állnia a fedélzetre, és rá kell fújnia egy torpedóra, hogy letérítse az irányt. Ennek a fantasztikus ötletnek köszönhetően víz alatti ventilátorokat szereltek fel a hajó oldalára. Amikor egy torpedó közeledett, egy erős sugárhajtást állítottak elő, amely oldalra "fújta" a veszélyt.

Valószínűleg hallottál már a brainstormingról, esetleg használtad is. De határozottan megfeledkeztek a brainstorming fő szabályáról: amikor az emberek gondolatokat fejeznek ki, nem lehet kritizálni, kigúnyolni és hatalommal megfélemlíteni. Ha a tengerészek félnének a tiszttől, senki sem viccelődött volna – soha nem találtak volna megoldást. A félelem megállítja a kreativitást.

A megfelelő ötletbörze három szakaszban történik.

  1. Elkészítés: azonosítani a problémát.
  2. Kreatív: tiltsa le a kritikát, gyűjtsön össze minél több ötletet.
  3. csapat: elemezze az eredményeket, válasszon 2-3 ötletet és alkalmazza azokat.

Az ötletbörze akkor működik, ha különböző szintű alkalmazottak vesznek részt a beszélgetésben. Nem egy vezető és beosztott, hanem több osztályvezető és beosztott. Attól való félelem, hogy hülyének néznek a feljebbvalókkal szemben, és a felettesük elítéli, megnehezíti az új ötleteket.

Nem mondhatod, hogy rossz ötlet. Nem utasíthatsz el egy ötletet, mert „vicces”, „senki nem csinálja így” és „hogyan fogod megvalósítani”.

Csak az építő kritika hasznos.

2003-ban Harlan Németh, a Kaliforniai Egyetem pszichológiaprofesszora végzett egy kísérletet. 265 diákot három csoportra osztottak, és felajánlották, hogy oldják meg a San Francisco-i forgalmi dugók problémáját. Az első csoport egy ötletbörze rendszeren dolgozott – a kreatív szakaszban nem volt kritika. A második csoport vitatkozhatott. A harmadik csoport nem kapott feltételeket.

A befejezés után minden tagot megkérdeztünk, szeretnének-e még néhány ötletet hozzáadni. Az első és a harmadik tagjai 2-3 ötletet javasoltak. A vitázók csoportjából hét-hét ötletet neveztek meg a lányok.

A kritika-vita segít meglátni az ötlet hiányosságait, és támpontokat találni az új lehetőségek megvalósításához. Az ötletbörze nem működik, ha a vita szubjektív: nem tetszik az ötlet, de tetszik az, aki elmondta. És fordítva. Egymás ötleteit ne kollégák értékeljék, hanem egy harmadik, érdektelen személy. A probléma az, hogy megtaláljuk.

Háromszékes technika

A megoldást Walt Disney találta meg – ő fejlesztette ki a „három szék” technikát, amely mindössze 15 percnyi munkaidőt igényel. Hogyan kell alkalmazni?

Nem szabványos feladata van. Képzelj el három széket. Az egyik résztvevő gondolatban elfoglalja az első széket, és „álmodozóvá” válik. A problémamegoldás legfantasztikusabb módszereivel áll elő.

A második leül a «realista» székébe, és leírja, hogyan valósítaná meg az «álmodó» gondolatait. A résztvevő kipróbálja ezt a szerepet, függetlenül attól, hogy ő maga hogyan viszonyul az ötlethez. Feladata a nehézségek, lehetőségek felmérése.

Az utolsó széket a «kritikus» foglalja el. Értékeli a «realista» javaslatait. Eldönti, hogy mely erőforrások használhatók egy megnyilvánulásban. Kigyomlálja a feltételekhez nem illő ötleteket, és kiválasztja a legjobbat.

Egy zseni receptje

A kreativitás készség, nem tehetség. Nem az a képesség, hogy álomban lássuk a kémiai elemek táblázatát, hanem konkrét technikák, amelyek segítenek felkavarni a tudatot.

Ha úgy érzed, hogy nem tudsz kreatívan gondolkodni, akkor a képzeleted alszik. Fel lehet ébreszteni – szerencsére nagyon sok módszer, séma és elmélet létezik a kreatív fejlődésre.

Vannak általános szabályok, amelyek segítenek minden kreatív keresésben:

  • Világosan artikulálva. A helyesen feltett kérdés tartalmazza a válasz nagy részét. Ne tedd fel magadnak a kérdést: „Mit tegyünk?” Képzelje el, milyen eredményt szeretne elérni, és gondolja át, hogyan érheti el. Ha tudod, mit kell beszerezned a döntőbe, sokkal könnyebben keresed a választ.
  • Küzdj a tilalmak ellen. Ne fogadd el a szavamat. A probléma nem oldható meg, ha megpróbáltad, de nem sikerült. Ne használjon kész válaszokat: olyanok, mint a félkész termékek – megoldják az éhség problémáját, de kevesebb egészségügyi előnnyel teszik ezt.
  • Kombináld az összeférhetetlent. Minden nap találj ki valami újat: változtasd meg a munkahelyre vezető útvonalat, találd meg a holló és az íróasztal közös nevezőjét, számold meg a piros kabátok számát a metróhoz vezető úton. Ezek a furcsa feladatok arra tanítják az agyat, hogy gyorsan túllépjen a megszokotton, és megfelelő megoldásokat keressen.
  • Tiszteld a kollégákat. Hallgassa meg azoknak a véleményét, akik az Ön közelében lévő feladaton dolgoznak. Még akkor is, ha elképzeléseik abszurdnak tűnnek. Ezek ösztönözhetik felfedezéseiteket, és segíthetnek a helyes irányba haladni.
  • Valósítsa meg az ötletet. A meg nem valósított ötletek semmit sem érnek. Egy érdekes lépést kitalálni nem olyan nehéz, mint a gyakorlatba ültetni. Ha a lépés egyedi, nincs rá eszköz vagy kutatás. Ezt csak a saját veszélyedre és kockázatodra lehet megvalósítani. A kreatív megoldásokhoz bátorságra van szükség, de hozzák a leginkább kívánt eredményt.

Hagy egy Válaszol