Egy idegen házban és egy ismeretlen országban kényelmetlen. Időnként félsz hibázni. Előtérbe kerülnek az úgynevezett szokások, de én nem ismerem őket…
Még kicsi évei alatt Kostya több munkahelyet váltott. Nem azért, mert konfliktusban szenvedő ember volt – a piaci helyzet gyorsan változott. Először egy osztálytársa csábította el azzal, hogy szerkesztett egy kiadónál, amelyet ő maga vezetett. Hallatlan szerencsének tűnt – a kapcsolat jó, a kedvező fogadtatás garantált. Eleinte ez így sikerült. Családi lakomák, közös hétvégék.
De az ügy észrevétlenül fajulni kezdett. Észre sem vették, hogyan tértek át a könyvkiadásról a prospektusok készítésére, majd a fesztiválok és konferenciák jelvényeire.
A következő munkahelyen már nem volt családiasság, bár a stílus demokratikus. A főnökkel, egy ötven év alatti férfival mindenki a „te”-n volt. Dolgozott, ideges volt, és halk hangon elbocsátott, mintha teára hívna. Aztán volt egy komolyabb társaság, és abban szigorúbbak, hierarchikusabbak voltak a viszonyok. Ez a rendelet azonban magasabb fizetést kapott.
És minden rendben lenne. De aztán a sors Kostyát egy nagyvállalat osztályvezetőjévé emelte. Az emberek tapasztalataikkal érkeztek, beleértve a korábbi munkájuk során alkalmazott kommunikációs stílust is. Mindhárom ismerős üzleti modor itt volt. Most azonban ő maga lett a törvényhozó. Bármelyik formát is választja, egyesek titkos gúnyolódása, mások megszégyenülése, mások félreértése nem kerülhető el. Hogyan legyen?
Mindenkihez alkalmazkodni kell, miközben nem szabad megfeledkezni az eset előnyeiről
A stílus rugalmas, egyéni és rituális egyszerre.
Válaszolni kell a másik elvárására, nem szabad elveszíteni magát és elérni a célt. Puskin egyébként szabad ember lévén kiváló munkát végzett ezzel.
A levelekben művészien megszokta a beszélgetőtárs modorát, szem előtt tartotta érdeklődési körét, emlékezett ízlésére, előszereteteire. És ha kell, a társadalmi helyzetéről. Közeli barátjához, Nashchokinhoz fordul: „Helló, kedves Pavel Voinovics…”
A feleségének: "Te, feleségem, nagyon hanyag vagy (erőszakkal írtam a szót)." A Benckendorffnak írt levelet a beszéd minden alakját megfigyelve, de az őszinteséget utánozva írja alá: „A legmélyebb áhítat érzésével és szívből jövő odaadással, az a megtiszteltetés, hogy kegyelmes uralkodó lehetek, excellenciás uram, a legalázatosabb szolga…” és így tovább. Minden alkalommal betartja a tapintatot és a mértéket, nem esik családiasságba vagy szolgalelkűségbe, könnyed, komoly és barátságos. Ugyanakkor mindenhol - ő, Puskin.
Ezt minden kapcsolat megköveteli, beleértve az üzleti életet is. Nem a sztereotípiákra kell koncentrálni (bár a festék vagy egy részlet hasznos lehet minden modellből), hanem saját magadból, az emberekhez való hozzáállásodból indulj ki. Az ügy hasznát szem előtt tartva.