Payne őrnagy tudja, hogyan kell befolyásolni az érzelmeket. Te is ismersz ilyen történeteket?
letölthető videó
Ez a feladat nehezebb, de egy szakképzett ember számára teljesen valós. Egy tapasztalt menedzser tudja kezelni az alkalmazottak érzelmeit, a hozzáértő tárgyaló megfelelő érzelmi légkört teremt az értekezleten, egy képzett értékesítő megfelelő hangulatot teremt az ügyfél számára, és amikor születésnapra vagy ünnepre érkezik, mindenki gondoskodik arról, hogy mindenki körülöttük van a legünnepibb hangulatban… Igen? Minden ismerős, csak tudni kell.
Ez az őszinte érzelem teljesen kontroll alatt van, és megoldja a problémát. A düh segít kiütni az információkat, ami azt jelenti, hogy düh lesz.
letölthető videó
És ne tégy úgy, mintha nem tudod, hogyan, és soha ne csináld. Kicsi gyerek voltál? Sírtál a szüleidnek, hogy sajnáljanak téged? Megmutattad nekik a fáradtságodat, amikor azt akartad, hogy a fogantyúkon vigyenek? Ezek az egyszerű dolgok, amelyeket mindenki gyermekkorától ismer, már kezelik mások érzelmeit.
Emlékezzünk az alapvető szabályokra:
Az érzelmi tónusskála éles emelkedése általában nem működik, és a pozitív, amely túlságosan elüt a beszélgetőpartnerek állapotától, nagyon bosszantó lehet. A mínuszból pluszba történő fokozatos emelkedés jobban működik, ezért a fő szabály az, hogy kis lépésekben, fokozatosan haladjunk.
Válts teret. Ha az ember rossz állapotban ragadt, könnyebb onnan kimozdítani, fizikailag legalább fél méterrel oldalra mozdítani, vagy akár csak a másik irányba fordítani az arcát. Megváltozik előtte a kép – az állapota is könnyebben változik.
Valószínűleg pontosabb azonban itt nem a menedzsmentről beszélni, hanem csak a mások érzelmeire és érzéseire gyakorolt hatásról. És ha egy ásót a néven nevezünk, ez elsősorban az emberek közötti manipuláció témája. Nos, remek téma, főleg, hogy minket elsősorban a pozitív manipulációk érdekelnek majd!