tartalom
Mindenki követett el hibát legalább egyszer. Ilyen pillanatokban vaknak tűnünk magunkra nézve: hogy nem vehetted észre, hogy erre az emberre nem lehet számítani? Előfordul, hogy nem találjuk a közös nyelvet, mert nem vettük a fáradságot, hogy megfigyeljük, portrét készítsünk róla magunknak. Hogyan kell ezt gyorsan és a speciális szolgálatok tesztjei nélkül megtenni – tanácsolja John Alex Clark edző.
Kolléga, barát, potenciális partner… Kedves hozzád az ember, de nem teljesen érted, milyen ember, hogyan reagál a kiszolgáltatottságodra, rábízhatsz-e egy titkot, segítséget kérhetsz? A pszichológiai életet feltörő oldalak tele vannak olyan cikkekkel, mint „Ha meg akarsz ismerni valakit, tedd fel neki 38 kérdést”. Képzeljük el, hogyan néz ki: leülsz magaddal szemben egy kollégát vagy ismerőst, feltesz neki kérdéseket a lista szerint, és gondosan dokumentálod a válaszokat. Hányan fognak ezzel egyetérteni?
A másik véglet az, hogy azt hiszik, csak néhány hónap vagy év szoros kommunikáció után lehetséges az ember megfejtése. John Alex Clark edző biztos benne: ez nem az idő mennyiségén múlik, hanem a megfigyelésen és a hajlandóságon, hogy a tényeket egyetlen láncba kapcsolják. Van néhány egyszerű trükk, amelyek lehetővé teszik a viselkedési minták észlelését és a karakter megértését.
1. Figyelje meg a részleteket
Minden nap több ezer rutinműveletet hajtunk végre: telefonon beszélünk, ételt vásárolunk. Az emberek cselekedetei betekintést nyújthatnak személyiségükbe, és segíthetnek megjósolni, hogyan fognak viselkedni hasonló helyzetekben.
A példa Aki minden nap ugyanazt az ételt választja egy étteremben, elkerülheti a változást az életében, és nem szereti a bizonytalanságot. Egy ilyen személy hűséges és odaadó férjnek bizonyulhat, de nehéz lesz meggyőzni, hogy egy másik országba költözzön vagy kockázatos befektetést hajtson végre.
B példa Az a személy, aki szereti a szerencsejátékokat és más kockázatos vállalkozásokat, valószínűleg az élet más területein is kockázatot vállal. Például felmondhat a munkahelyén anélkül, hogy újat találna, és nem gondoskodna a pénzügyi „légzsákról”.
C. példa Óvatos lehet az a személy, aki soha nem felejt el mindkét irányba nézni, mielőtt átkel az úton. Minden döntést alaposan megfontol, mielőtt meghozza, és csak kiszámított kockázatot vállal.
Ha elemezzük egy személy viselkedését egy adott területen, felmérhetjük, hogyan fog megnyilvánulni az élet más területein.
2. Ügyeljen a kommunikációs módszerekre
Hogyan kommunikál? Mindenkivel sorban épít kapcsolatokat, vagy a lélekben a legközelebbit emeli ki, a többiekkel pedig igyekszik a tisztesség határain belül maradni? Szeszélyből cselekszik, világos terv nélkül, benyomások vezérlik, vagy megpróbál mindent elemezni, nem bízik az ösztöneiben, és objektív akar lenni? Inkább egy gyakorló, aki a tények, a feladatok, a mérhető értékek világában él, vagy egy gondolkodó, akinek fontosak az ötletek, koncepciók, sémák, képek?
3. Beszéljétek meg a munkahelyi kapcsolatokat közös barátaikkal
Úgy tűnik, mások „csontjainak mosása” üres és értelmetlen foglalkozás. De a lényeg az, hogy az ember milyen tulajdonságokat ad másoknak, hogyan értelmezi a motivációikat. Ha másokról beszélünk, legtöbbször azt vesszük észre, ami bennünk van. Személyes „panteonunk” megmondhatja, hogy mit értékelünk az emberekben, kihez igyekszünk hasonlítani, milyen tulajdonságokat próbálunk megváltoztatni magunkban.
Minél gyakrabban értékel valaki másokat jószívűnek, boldognak, érzelmileg stabilnak vagy udvariasnak, annál valószínűbb, hogy maguk is rendelkeznek ezekkel a tulajdonságokkal. Az „igen, csak színlel, gödröt ás valakinek” okoskodás azt jelentheti, hogy a beszélgetőpartner körültekintő, és csak a haszonra épülő kapcsolatokat érti meg.
4. Érezd a határokat
Amikor kapcsolatot akarunk építeni, a jót nézzük, és figyelmen kívül hagyjuk a rosszat. De az illúziók szertefoszlanak, és az embert teljes egészében kell látnod. A tapasztalt kommunikátorok elsősorban nem a jót keresik az ellenfélben, hanem a jó határait.
Kedves – hol ér véget a kedvessége? Őszinte – hol fog sötétedni? Igyekszik segíteni – hol szárad ki ez a vágy? Mekkora összegig megvesztegethetetlen? Milyen összegig őszinte az ügyfelekkel? Meddig tűri a beosztottak hibáit? Józan gondolkodású, ésszerű, megfelelő? Hol van az a gomb, ami őrültté változtatja?
Ennek megértése után pontosan kitaláljuk, hogyan kommunikáljunk egy másikkal, és mit várjunk tőle.
A szerzőről: John Alex Clark NLP edző és gyakorló.