Ez a cikk azoknak íródott, akik a "kiárusítás" szótól borzongnak. Egy gombóc jelenik meg a torokban, és a gondolatok kezdenek összezavarodni a fejben. Kezdő pszichológusoknak, coachoknak és tanácsadóknak.
Olyan világban élünk, ahol mindenki árul valamit. Akár tetszik, akár nem, minden nap ezt csinálod. Önmagad, ötleted, terméked, képzésed vagy tanácsod.
Komolyan eladhatod. Az eladás szórakoztató lehet. Az utolsó játék megközelítését ebben a cikkben tárgyaljuk.
A szerző jól tudja, hogy az alábbiakban felvázolt elvek és gondolatok nem univerzálisak. Éppen ezért azt javasolja, hogy mindegyiket ellenőrizze a gyakorlatban. És nézd meg, mi sül ki belőle.
A bőséges svédasztalos ételek közül mindenki választ magának valamit. És jó.
1. Gondolj az értékesítésre, mint egy érdekes játékra!
Ha még csak most kezdi magánpraxisát, akkor az értékesítést (tárgyalások, önmaga és terméke bemutatása) aligha fogja egyszerűnek és könnyűnek. Mint amit az ujjaid csattanására kapsz. Inkább az ellenkezője.
Még mindig nincs elég önbizalom abban, hogy meg tudja adni az ügyfélnek a kívánt eredményt. Lehet, hogy nem rendelkezik minden szükséges képességgel. Plusz rendkívül nagy jelentősége minden egyes ügyfélnek.
Egy kicsit más módot ajánlok arra, hogy megnézze, mi történik.
Képzelje el, hogy a következő beszélgetés egy potenciális ügyféllel egy játék, melynek neve „Te és én jó és érdekes beszélgetést folytatunk. Útközben pedig elmesélem, mi az, ami lenyűgöz és mi érdekel. Ez természetesen a varázslatos coachingról vagy az inspiráló edzésről szól.
És ebben a játékban fontos, hogy örömet és élvezetet szerezzünk. És mindent megtesz azért, hogy mindketten boldogok és jól érezzék magukat. Az eredmény általában véve nem túl fontos. Nem ez az ügyfél, hanem a következő. Mindig vannak lehetőségek.
Lehetőséget kínálsz egy másik embernek. Az a termék vagy szolgáltatás, amely személyesen tetszik és inspirál. És ha tudod, hogy menő, ha eladtad magadnak, akkor minden sikerülni fog neked!
A legfontosabb dolog egy ilyen játékban az állapotod. Pozitív érzelmei, amelyek elárasztanak téged, és betöltik a beszélgetőpartnert. Légy a „Nap”, és az emberek megkeresik Önt!
Sőt, minden ilyen beszélgetéssel javulni fog a prezentációs és értékesítési készsége. Elkezd jobban hallgatni, jobb észrevenni a kliens hangulatának változásait. Jobb kérdezni. Pontosan azokat a szavakat kezdi el kiválasztani, amelyek az adott ügyfél számára a legkelendőbbek.
És egy ponton elkezdesz sikeres lenni, és rájössz, hogy az érzelmi értékesítés első osztályú mesterévé váltál.
Csábítóan hangzik, igaz?
És ahhoz, hogy ez a kép valósággá váljon, feltétlenül szüksége lesz rá
2. Tűzz ki kommunikációs célokat
Rendkívül hasznos készség, amely lehetővé teszi, hogy a beszélgetés irányát az Ön számára megfelelő irányba tartsa, visszatérjen beszélgetőpartnere fő témájához, és megszakítsa az unalmas, haszontalan beszélgetéseket.
Az NLP Practitioner tanfolyam alapötlete jut eszembe: „Nagy és jobb eredményeket ér el a kommunikációban és az életben az, aki folyamatosan, állandóan, állandóan emlékezik céljaira.”
A célnak kell lennie. Hasznos a kommunikáció kezdete elé tenni.
Szeretnél jó első benyomást hagyni magadról?
Szeretné eladni azt a gondolatot, hogy a coaching egy modern technológia, amely megfelel beszélgetőpartnerének?
Fontos számodra, hogy jobban megértsd célközönséged igényeit?
Még akkor is, ha a kommunikáció célja maga a folyamat, kellemes és örömteli, ezt is fontos felismerni.
Biztonsági kérdés: „Mit tegyen a beszélgetőpartner, miután beszélt velem? Vagy hogyan kezdjek el gondolkodni?
A cél tehát kitűzve. Ennek eléréséhez speciális készségekre lesz szüksége.
3. A beszédkészség „egyébként-forgalom”
Egy nagyon egyszerű módja annak, hogy az egyiket a másikhoz kapcsoljuk, megkerülve a formális logikát. Mivel ezeket a sorokat olvasod, jó, ha már most elkezded gyakorolni ezt a gyakorlatot. Ugyanakkor érzi, milyen könnyen tud egyik témáról a másikra ugrani.
Mert régóta szerettem volna elmondani, hogy van egy ilyen csodálatos társasági nyüzsgő tánc, és minden tisztességes embernek az a szent kötelessége, hogy megtanulja táncolni.
Ez a készség egyébként nagyban növeli vonzerejét az ellenkező nem iránt! Nem csak az edzéseken fog jól érezni magát, de egyúttal új érdekes embereket is megismerhet.
Világos az ötlet?
4. A beszélgetőpartner aktív meghallgatásának képessége
Milyen jó, hogy meghallottak. Milyen csodálatos bizalmi kapcsolat alakul ki azzal az emberrel, aki tudja, hogyan kell hallgatni. A boldogság az, amikor megértenek.
Mit lehet gyorsan a gyakorlatba átültetni?
— pozitív támogató szavak «Remek!», «Kiváló!», «Szuper!», «Jól sikerült!» stb,
— bólintott fej: «Igen», «Igen», «Rendben»,
- a beszélgetőpartner szavainak gondolati ismétlése önmagában,
– tisztázó kérdések feltevése: „Jól hallottam, mi…?”, „Azaz…?”, „Jól értem, miről beszél…?”
A készség jól gyakorolható szinton-megközelítési gyakorlatok segítségével: „Hallási képesség”, „Ismétlés, egyetértés, összeadás” és „Ismétlés szó szerint”.
5. Mosolygás és a másik személy nevének használata a beszélgetésben
A legegyszerűbb módja annak, hogy beilleszkedj és jó benyomást kelts.
Folyamatosan mosolyog (nem feltétlenül 33 fogasnál, sokszor elég egy fél mosoly), enyhén ellazult állapotban, nevén szólít egy embert, rejtett bókot ad neki! Utasz: "Érdekel ön, készen állok arra, hogy továbbra is élvezzem a kommunikációt egy ilyen okos és érdekes beszélgetőpartnerrel."
Még egy gondolat oldalról: igazi őszinte mosoly tükröződik a szemekben! Ez nem mindig valósul meg, de nagyon erős! Gyújtsd meg magadban az öröm gyertyáját, és oszd meg azokkal, akik éppen melletted vannak!
Ezzel az egyszerű technikával nagyon kitűnsz a tömegből! Ahhoz, hogy megértsük, mi forog kockán, elég egy napig alaposan megnézni a többi embert. Főleg a metróban.
6. Képes megmutatni az ügyfél hasznát
Minden terméknek van egy listája a tulajdonságokról vagy jellemzőkről.
Például egy varázsseprű:
- futásteljesítmény 2 év,
- eukaliptuszfa
– teljes hossza – 3 méter,
– 4 sebesség.
És a vásárlója számára mindez nem számít! Fontos, hogy tudja (és még fontosabb, hogy érezze!), milyen előnyökkel járhat ez számára! Ez egyszerűen megtörténik.
1. Elfogadja a termék bármely tulajdonságát, és elkezd gondolkodni azon, milyen előnyökkel járhat az ügyfél számára.
2. Írjon papírra (kötelező!)
Az Ön forgalmát használja:
– „termékünk lehetővé teszi, hogy…”
„Ezzel képes leszel…”
„Hagyományosan úgy tartják, hogy…”
- "Legtöbb ember…"
3. Használja ezeket az üres helyeket az előadásában
7. Inspiráló képek használata ("transzfer egy pozitív jövőbe")
Egy egyszerű technika, amely az utolsó lesz a listán. Ez azon múlik, hogy részletezi az ügyfél előnyeit. A termék (szolgáltatás) megvásárlásának tényét azokhoz az előnyökhöz köti, amelyeket egy idő után megkap.
Ha sikerült beindítania az ügyfél fantáziáját (vagy emlékezetét!), akkor gyakorlatilag már vásárolt, már csak a tranzakció feltűnés nélkül történő lebonyolítása.
Elképzelheti, hogy nagyon kevés idő telik el. Annyit, amennyire szüksége van és kell. És elkezdi használni azokat az egyszerű ötleteket, amelyeket ebben a cikkben tárgyaltunk.
És megkapja az első pénzt a konzultációért vagy a képzésért.
Látni fogja, hogyan változik jobbra azoknak az embereknek az élete, akikkel együtt dolgozik.
Hála szavakat fog hallani az ügyféltől, aki pontosan azt kapta, amit akart.
Nagyon kellemes érzéseket fogsz érezni belül. Lehetőség, öröm lesz. Vagy szerelem. Vagy hála. Vagy csak kellemes meleget.
Rá fog jönni, hogy már tényleg mestere lett a mesterségének. sikerrel jársz. Könnyű és egyszerű, játékos. És jobb hellyé teszed ezt a világot.
És akkor, amikor ez megtörténik, emlékezni fog arra, hogy először olvasta ezeket a sorokat, és megérti, hogy minden sikerülni fog. És talán mosolyogni.
És meg fogod érteni, hogy a sikered kulcsa a cselekvésben rejlik. Egy ezer mérföldes utazás az első lépéssel kezdődik.
Sőt, minden lehetőség megvan arra, hogy elérje azokat a célokat, amelyek fontosak és jelentősek az Ön számára.
És most visszatérhet a valóságba, leírhat mindent, ami értékesnek és hasznosnak bizonyult az Ön számára ebben a cikkben.
És kezdje el használni az összes megbeszélt ötletet. Mivel gondolod kezdeni?