A titoktartás határai: mit és kinek mondhat el Önről egy pszichológus?

A pszichológiai tanácsadás sikere nagymértékben függ attól, hogyan alakul a terápiás kapcsolat a kliens és a pszichológus között. Ezeknek a kapcsolatoknak az alapja a bizalom. Neki köszönhetően a kliens megosztja a pszichológussal azt, ami számára fontos és kedves, megnyitja élményeit. Nemcsak a kliens és családja, hanem időnként mások jóléte, egészsége is múlik azon, hogy a szakember hogyan kezeli a konzultáció során kapott információkat.

Vegyünk egy szemléltető példát. Victoria, 22 éves, közülük heten, édesanyja kérésére pszichológushoz járnak. Tünetek - fokozott szorongás, félelemrohamok, fulladás kíséretében. „Csak „csevegni” jöttem az ülésre, a semmiről. Miért nyitnám meg a lelkemet a pszichológusok előtt? Aztán mindent elmondanak anyámnak! Nem tudtam, hogy jogom van a magánélethez!» Victoria hét évig szenvedett akut szorongásos rohamoktól, a lány családja pénzt pazarolt, a szorongásos zavar krónikussá vált – mindez azért, mert a pszichológusok, akik tanácsot adtak neki, megsértették a titoktartás elvét.

Az ilyen akciók következtében családok rombolhatnak le, karrier- és egészségkárosodások történhetnek, a munka eredménye leértékelődik, és maga a pszichológiai tanácsadás gondolata is. Éppen ezért a titoktartás minden pszichológus és pszichoterapeuta etikai kódexében jelen van.

A pszichológusok első etikai kódexe

A pszichológusok első etikai kódexét egy tekintélyes szervezet dolgozta ki – Amerikai Pszichológiai Társaság, első kiadása 1953-ban jelent meg. Ezt az etikai normákkal foglalkozó bizottság ötéves munkája előzte meg, amely a pszichológusok magatartásának számos epizódjával foglalkozott etikai szempontból.

A kódex szerint a pszichológusoknak meg kell védeniük a kliensektől kapott bizalmas információkat, és meg kell vitatniuk a védelmének kérdéseit a terápiás kapcsolat kezdetén, és ha a tanácsadás során megváltoznak a körülmények, akkor ezt a kérdést újra meg kell vizsgálniuk. A bizalmas információkat csak tudományos vagy szakmai célból, és csak azokhoz kapcsolódó személyekkel vitatják meg. Adatközlés az ügyfél hozzájárulása nélkül csak a kódexben előírt számos esetben lehetséges. Az ilyen nyilvánosságra hozatal fő pontjai az ügyfél és más személyek sérülésének megelőzésére vonatkoznak.

Az Egyesült Államokban gyakorló pszichológusok körében az etikus megközelítés is nagyon népszerű. az American Consultants Association kódja.

Az Egyesült Államokban a jogsértést engedéllyel lehet büntetni

„Az Amerikai Tanácsadók Szövetsége etikai kódexe szerint az ügy nyilvánosságra hozatala csak akkor lehetséges, ha az ügyfél elolvasta a szöveget és írásos engedélyt adott, vagy a részleteket a felismerhetetlenségig megváltoztatták” – mondja Alena Prihidko, egy család. terapeuta. – A tanácsadónak meg kell beszélnie az ügyféllel, hogy ki, hol és mikor férhet hozzá a bizalmas információkhoz. Ezenkívül a terapeutának meg kell szereznie a kliens engedélyét, hogy rokonaival megvitassa esetét. Az ügy engedély nélküli közterületre vitele fenyeget legalább jól, maximum — engedély visszavonása. Az Egyesült Államokban a pszichoterapeuták nagyra értékelik a jogosítványaikat, mert ezek megszerzése nem egyszerű: először mesterképzést kell végezni, utána 2 évig szakmai gyakorlatra tanulni, vizsgázni, szupervíziónak kell alávetni, ismerni a törvényeket és az etikai kódexeket. Ezért nehéz elképzelni, hogy megsértik az etikai kódexet, és engedély nélkül leírják ügyfeleiket – például a közösségi oldalakon.”

És mi lesz velünk?

Oroszországban még nem fogadtak el törvényt a pszichológiai segítségnyújtásról, nincs minden pszichológusra közös etikai kódex, és nincsenek nagy presztízsű pszichológiai egyesületek, amelyek jól ismertek lennének.

Orosz Pszichológiai Társaság (RPO) megkísérelte létrehozni a pszichológusok egységes etikai kódexét. Az egyesület honlapján közzéteszik, az RPO-hoz tartozó pszichológusok használják. Míg azonban az RPO-nak nincs nagy presztízse a szakemberek körében, nem minden pszichológus törekszik arra, hogy tagja legyen a társadalomnak, a legtöbb nem tud erről a szervezetről.

Az RPO etikai kódexe keveset mond a tanácsadási kapcsolatok bizalmas kezeléséről: „A pszichológus által az ügyféllel folytatott bizalmi kapcsolaton alapuló munka során szerzett információk nem esnek szándékosan vagy véletlenül a megállapodott feltételeken kívüli nyilvánosságra.” Nyilvánvaló, hogy a pszichológusnak és az ügyfélnek meg kell állapodnia a bizalmas információk nyilvánosságra hozatalának feltételeiben, majd be kell tartania ezeket a megállapodásokat.

A pszichoterápia területén az orosz egyesületek szintjén megalkotott pszichológus etikai kódexek is csak egyesületi tagok számára kötelezőek. Ugyanakkor néhány egyesületnek nincs saját etikai kódexe, és sok pszichológus nem tagja egyetlen egyesületnek sem.

Kiderült, hogy ma Oroszországban a pszichológusok között nincs közös értelmezés a szakmai etika elveiről. A szakemberek gyakran nagyon felületesen értik az etikai elveket., beleértve a titoktartás elvének csekély ismeretét. Ezért egyre gyakrabban látható, hogy a népszerű pszichológusok hogyan írnak le üléseket az ügyfelek engedélye nélkül, listákat készítenek a nevetséges klienskérésekről, és diagnosztizálják a kommentelőket a bejegyzésekhez fűzött megjegyzésekben.

Mi a teendő, ha az ügye nyilvánosságra kerül

Tegyük fel, hogy az Önnel való együttműködéssel kapcsolatos információkat egy pszichoterapeuta tett közzé az interneten – például a közösségi hálózatokon. Tudja meg, milyen szakmai közösségbe tartozik a pszichológusa (ha az első konzultáció előtt nem tudta meg).

Ha a pszichológus szakmai szövetség tagja, meg tudja akadályozni, hogy más ügyfelekkel szemben megsértsék a titoktartási kötelezettséget, és ne sérüljenek a szakember szakmai hírneve. Keressen egy professzionális közösségi oldalt az interneten. Keresse meg az Etikai kódex részt, és figyelmesen olvassa el. Nyújtson panaszt, és forduljon a közösségi etikai bizottsághoz. Ha nem találja a kódexet és az etikai bizottság elérhetőségeit, kérjük, tegyen panaszt közvetlenül a közösség elnökénél.

A kollégák nyomására a pszichológus kénytelen lesz átgondolni a szakmai etikához való hozzáállását. Talán kizárják a társadalomból, de mindenesetre nem veszíti el a praxisát, hiszen a pszichológusok tevékenysége hazánkban még nem engedélyezett.

Hogyan lehet megelőzni a személyes adatok megsértését

Az etikai jogsértések megelőzése érdekében számos intézkedést kell tennie a pszichológus kiválasztásának szakaszában.

Fontos, hogy a tanácsadó pszichológus ne csak alapfokú pszichológiai végzettséggel, hanem szakmai átképzéssel is rendelkezzen a pszichoterápia egy vagy több területén. Személyi terápián és rendszeres szupervízión is részt kell vennie tapasztaltabb kollégáknál, tagja legyen a szakmai közösségeknek.

Szakértő kiválasztásakor…

…kérjen másolatot az oklevélről a felsőoktatásról és a szakmai átképzési bizonyítványokról.

…tudja meg, milyen szakmai közösséghez tartozik a pszichológus, és ki a témavezetője. Látogassa meg az egyesület honlapját, keresse szakemberét a társaság tagjai között. Olvassa el az egyesület etikai kódexét.

… kérdezze meg, hogyan érti pszichológusa a titoktartás elvét. Tegyen fel konkrét kérdéseket: „Ki más férhet hozzá a bizalmas információkhoz, mint Ön? Ki tudhatja majd, hogy miről fogunk beszélni a tanácsadás során?” A pszichológus megfelelő válasza ebben az esetben a következő lenne: „Talán szeretném megbeszélni az Ön esetét a felettesemmel. Mit gondolsz róla?"

Ezek az óvintézkedések segítenek abban, hogy egy igazán profi pszichológust találjon, akiben megbízhat, és akivel a közös munka eredményeként hatékony pszichológiai segítséget kap.