A szabadúszó a nagyszerű lehetőségek, a finom villásreggeli és a takaró alatti munka világa. De még ezen a világon sem minden olyan rózsás. Egy üzleti pszichológus elmondja Önnek, hogy a szabadúszó munka során leggyakrabban milyen nehézségek merülnek fel, és hogyan kezelheti őket.
Az elmúlt két évben a távoli projektmunka talán a legkeresettebb formává vált. Most ez nem csak a diákok és a kreatív szakmák képviselőinek választása, hanem sok orosz mindennapi élete is.
Számos előnye van: lehetőség több projekt vezetésére, nemzetközi cégeknél történő munkavégzésre, önálló foglalkoztatási menedzselésre, több idő eltöltésére a családdal. Úgy tűnik, mi lehet itt a nehézség?
A felelősség ugyanaz a szabadság és egyben sok félelem forrása
A foglalkoztatás a letisztultságával hízeleg: itt a munkarend, itt a fizetés, itt a bónusz negyedévente egyszer, és minden szerződés megkötésre kerül a cégnél. Igen, el kell viselni a feldolgozást, és évekig várni az akcióra, de van stabilitás.
A szabadúszó munka más: sokkal több személyes részvételt igényel. Önállóan folytatja a kommunikációt, megnevezi az árat, kiválasztja a projekteket és a munkaterhelést. Emellett el kell viselnie az instabil bevételt.
Jó hírem van számodra: a szabadúszó fő nehézségei kiküszöbölhetők. A lényeg az, hogy időben nyomon kövessük őket, és elkezdjünk gondolkodni.
LEÉRTÉKELÉS
Az első nehézség az, hogy a szabadúszók gyakran leértékelik magukat és szolgáltatásaikat. Ha állandóan úgy érzed, hogy kevés a tudásod, egy újabb tanfolyamot, egy tucat könyvet el kell olvasnod ahhoz, hogy végre jó szakember legyél, akkor az amortizáció csapdájába esett.
Számos gyakorlatot ajánlok, amelyek elősegítik az önértékelés „pumpálását” és a bevétel növekedését:
Írja le az összes képzést, amelyet kapott
Gyűjtsd össze az összes oklevelet és bizonyítványt. Külön javaslom kiemelni, hogy mennyi időt, erőfeszítést és energiát vett el tőled. Milyen nehézségeket sikerült legyőzni? És milyen tudásra tettél szert?
Írja le az összes szakmai tapasztalatát, még azokat is, amelyek esetleg lényegtelennek tűnnek
Bármely tevékenységed hasznos készségeket fejlesztett ki. Írja le, hogy melyek. Milyen nehéz helyzeteket oldott meg? Írd le a győzelmeidet. Milyen eredményeket ért el? Mire vagy különösen büszke?
Írja le minden erősségét, és gondolja át, hogyan segítenek az ügyfelekkel való együttműködésben
Hogyan fejlesztheti őket még jobban anélkül, hogy új kurzusokat kellene vásárolnia? Fontos, hogy visszatekintsünk az itt és most rejlő lehetőségekre.
Ne hasonlítsa össze önmagát másokkal
A legnehezebb és legfontosabb pont. Hogyan? Nézd meg magad hét évvel ezelőtt, és írd meg, hogyan változtál, hogyan fejlődtél, mit tanultál, mit értél meg ezalatt. Ismerd fel mindannak az értékét, amit ebben az időszakban tettél.
FIZETÉSI SZERZŐDÉSEK MEGSZÉSÉSE
Amit gyakran látok a szabadúszóknál, az az, hogy annyira örülnek, ha találnak egy ügyfelet, hogy a részletek megbeszélése nélkül rohannak elvégezni a munkát.
Önmagában mindenki azt hiszi, hogy a vásárló, akárcsak egy jó szülő, értékelni fogja erőfeszítéseiket, és sivatagja szerint jutalmazza. A valóság azonban az, hogy a kliensek néha nem a legtekintélyesebbekkel találkoznak, és mindent megtesznek azért, hogy később többet kapjanak, kevesebbet fizessenek, vagy akár nincstelenül hagyják az előadót. Hogyan védd meg magad?
Világos személyes és szakmai határokat kell felállítani. Ne várja el az ügyféltől, hogy ezt tegye. A következő lépéseket ajánlom:
Válassza ki a megfelelő pozíciót az ügyféllel való kommunikáció során
Ne kezelje felsőbbrendű emberként. Ő nem a főnököd, hanem egy partner, win-win alapon kommunikálsz: lehetőséget ad a pénzszerzésre, segíted a vállalkozásod fejlesztésében vagy egy cél elérésében a szolgáltatásod segítségével.
Jelölje meg az ügyfél munkakörülményeit
Így bemutatja az egyes felek felelősségi területeit. Nyomatékosan javaslom a szerződés felhasználását, vagy legalább a feltételek írásos rögzítését.
Ne hajoljon meg, ha az ügyfél kedvezményt kér
Ha mégis úgy dönt, hogy bónuszt ad az ügyfélnek, akkor azt kiváltságként mutassa be, amit megad neki. És ha nem akarod minden alkalommal megtenni ezeket a kiváltságokat, hangsúlyozd ki kivételes jellegét, vagy társítsd valamilyen jelentős eseményhez.
A fizetés elmulasztása esetén időben tájékoztassa intézkedéseit
Ha az ügyfél még mindig nem fizetett, tegye meg, amit ígért. Ne árulja el magát, mert fél, hogy elveszít egy ügyfelet: egyedül van otthon, de sok ügyfél van.
FÉL AZ ÁREMELÉSTŐL
„Mi van, ha elveszítek egy ügyfelet? Mi van, ha tönkreteszem a kapcsolatomat vele? Talán jobb türelmesnek lenni?
Így hangzik a belső kritikus a fejedben, és kételyeket támaszt a munkád értékével kapcsolatban. Mindezen félelmek miatt egy tapasztalt szabadúszó folyamatosan kezdő árat kér. Sokan itt kudarcot vallanak: a bevételt az ügyfelek számának növelésével növelik, nem pedig a szolgáltatások költségének logikus növekedésével. Ennek eredményeként túlterhelik magukat munkával és kiégnek. Hogyan lehet ezt megakadályozni?
Csak egy kiút van: ledolgozni a félelmeit. Az alábbiakban felsoroljuk az ehhez használható eszközöket.
Félelem, hogy elveszítenek egy ügyfelet és pénz nélkül maradnak
Képzeld el a legrosszabb esetet. Tényleg már megtörtént. És most mi van? Mik a tetteid? Konkrét lépések elképzelésével látni fogod, hogy ez még nem a világ vége, és számos lehetőséged van a cselekvésre. Így biztonságban érzi magát.
Félelem attól, hogy nem lesz képes megfelelni a feladatnak
Írd le az összes élethelyzetet, amivel már foglalkoztál. Például megtanultak egy idegen nyelvet, másik városba költöztek, offline-ról onlinera váltottak. Nézze meg, milyen belső erőforrásokkal rendelkezik, erősségeit, tapasztalatait, amelyek segítettek megbirkózni, és vigye át őket az új kihívások elé.
Félelem attól, hogy nem ad elég értéket a pénzért
Írd le, mennyit fektettél be magadba, az oktatásodba. Mennyi szakmai tapasztalatot szerzett már? Milyen eredményeket ért el már más ügyfeleknek? Írja meg, mit kapnak az ügyfelek, ha Önnel dolgoznak.
Összefoglalva azt szeretném mondani, hogy ha szabadúszóra váltottál, már van elég bátorságod. Fordítsa le az összes folyamatra: a szolgáltatások árképzésétől az ügyfelekkel való kommunikációig.
Emlékeztetheti magát egy egyszerű dologra:
Ha egy ügyfél többet fizet, jobban értékeli Önt, az Ön munkáját és a kapott szolgáltatást.
Ezért merj valódi értéket teremteni magad és ügyfele számára – ez a kölcsönös növekedés kulcsa.