Hogyan beszélj úgy, hogy meghallják?

Egy személy átlagosan körülbelül 3000 tájékoztató üzenetet kap a nap folyamán, de ezeknek csak 10%-át észleli. Hogyan juttatja el az üzenetét ebbe a 10%-ba?

Miért 11 másodperc?

Ezt a számot a YouTube nézési mélységszámlálója javasolta nekem. 11 másodperc elteltével a felhasználók figyelmüket egyik videóról a másikra kapcsolják.

Mit lehet tenni 11 másodperc alatt?

Itt kezdje, ha fel akarja hívni a figyelmet:

tréfa. Az emberek készek elmulasztani a fontos információkat, de nem hajlandók elmulasztani egy viccet. Készítsen vicceket idő előtt, ha nem vagy az a fajta, aki könnyen improvizál.

Elmondani egy történetet. Ha az „egyszer”, „képzeld” szavakkal kezdi, akkor azonnal bizalmat kap két percre, nem kevesebbre. A beszélgetőtárs meg fogja érteni: nem terheli vagy szidja, csak mesél. Jobb, ha rövidre írod. Mutasd meg, hogy értékeled a beszélgetőpartnered idejét.

Lépjen be a kommunikációba — tegyél fel először egy személyes kérdést, érdeklődj az üzlet iránt.

Sokk. Jelentsen be valami szenzációs tényt. Egy modern ember, különösen egy tinédzser fejében nehéz áttörni az információs zajt, ezért az érzés felkelti a figyelmét.

Jelentse a legfrissebb híreket. „Tudod, hogy…”, „Megleplek”.

Hogyan lehet megtartani a figyelmet?

A figyelem felkeltése csak az első lépés. Annak érdekében, hogy a szavai iránti érdeklődés ne csökkenjen, emlékezzen a kommunikáció egyetemes törvényeire. Figyelünk, ha:

Az érdekel, hogy mit mondanak nekünk

– Ez számunkra új és/vagy meglepő információ

- Személyesen beszélnek rólunk

– Jókedvűen, érzelmesen, őszintén, művészien mesélnek nekünk valamiről

Tehát mielőtt beszélni kezdesz, gondold át:

Miért hallgatna rá az ember?

– mit akarsz mondani, mi a célod?

- Ez a pillanat?

Ez a megfelelő formátum?

Válaszoljon magának ezekre a kérdésekre, és akkor nem fog tévedni.

Íme néhány további ajánlás:

– Próbáljon röviden, szórakoztatóan és lényegre törően fogalmazni. Csak azokat a szavakat mondd, amelyek számítanak. Távolítsa el a pátoszt és az építkezést, kerülje az üres szavakat. Tartson egy kis szünetet, és keresse meg a pontos kifejezést. Ne rohanjon kimondani az első dolgot, ami eszébe jut.

- Érezd a pillanatot, amikor kérdezhetsz és beszélhetsz, és amikor jobb csendben maradni.

Próbálj többet hallgatni, mint beszélni. Tedd világossá, amit hallasz, és emlékezz arra, amit a másik személy mond magáról. A beszélgetést egy kérdéssel kezdheti: „Tegnap voltál orvoshoz, hogy ment?” A kérdések többet számítanak, mint a válaszok.

- Ne kényszerítsen senkit a kommunikációra. Ha a gyermek siet moziba, és a férj fáradt munka után, ne kezdjen beszélgetésbe, várja meg a megfelelő pillanatot.

Ne hazudj, érzékenyek vagyunk a hazugságokra.

Nina Zvereva beszédéből Tatyana Lazareva «Hétvége jelentéssel» projektjének részeként 20. május 2017-án.